TERMENI SI CONDITII

S.C. FC Planning Products S.R.L.

Inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/14733/01.09.2008, CUI RO 24402404.
Sediul Central in Bucuresti, Str. Paris, nr. 50, ap. 1, sector 1, cod 011817.
(further as „supplier")

Telefon: 0040 758 758 100

E-mail: order@franklinproducts.ro

office@franklinproducts.ro

Cont bancar: RO55BRDE445SV19358314450, deschis la BRD, Sucursala Aviatiei.

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site inseamna acceptarea acetor Termeni si Conditii. De-asemnea, pentru o mai buna folosire a acestui site, recomandam citirea atenta a acestor Termeni si Conditii.
FC Planning Products are dreptul de a efectua modificari la acesti Termeni si Conditii, fara nici o notificare prealabila.

Procesul de Comanda
Lista articolelor din paginile de web ale acestui e-shop reprezinta catalogul marfii ce este aprovizionata in mod curent. Furnizorul nu garanteaza disponibilitatea imediata a stocului tuturor produselor. Disponibilitatea unui anumit produs trebuie intotdeauna confirmata dupa ce o comanda este facuta.
Pentru a comanda, clientul va selecta produsele, va completa corect formularul de comanda si va trimite comanda. Comanda trimisa este o propunere pana cand comanda este confirmata. Comanda trimisa serveste drept rezervare a produselor comandate.
Dupa ce comanda este trimisa, pretul total al produselor comandate si toate celelate cheltuieli vor fi calculate.

Anularea Comenzii
Si clientul si furnizorul pot, fara nici o explicatie, sa anuleze comanda oricand pana in mometul cand este trimisa confirmarea comenzii de catre furnizor clientului. Daca comanda este anulata de catre furnizor, in general furnizorul informeaza clientul de ce comanda nu poate fi confirmata. Anularea comenzii dupa ce comanda a fost confirmata este posibila numai printr-o intelegere intre client si furnizor, si va fi bazata pe conditiile agreate de ambele parti.

Livrarea Produselor
Pentru incheierea comenzii este nevoie de o confirmare obligatorie a comenzii de catre furnizor pentru marfa comandata de client. Confirmarea obligatorie NU este generata automat electronic prin primirea comenzii in sistem de catre furnizor, ci este trimisa electronic si este marcata cu titlul "Confirmarea Comenzii" sau confirmata telefonic de catre furnizor. In mometul in care aceasta confirmare obligatorie este facuta intr-unul din modalitatile descrise mai sus, comanda este concluzionata.

Anularea unei Comenzi Confirmate
Dreptul Clientului de a anula o comanda confirmata:
Clientul este indreptatit sa anuleze o comanda confirmata in 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, fara alte penalitati. Daca clientul a primit deja produsele, acesta le va returna, pe cheltuiala proprie, la biroul furnizorului. Furnizorul va rambursa clientul toata suma primita pe produsele returnate in maximum 20 de zile de la data primirii inapoi a marfii la biroul furnizorului. Produsele nu vor fi acceptate in cazul in care acestea sunt returnate in alte conditii decat intacte si nedeteriorate (cum ar fi: folosite, incomplete, zgariate, deteriorate, etc.) In astfel de cazuri, produsele vor fi returnate clientului, care va trebui sa plateasca pentru ele (daca nu a platit deja).

Dreptul Furnizorului de a anula o comanda confirmata:
Furnizorul are dreptul sa anuleze o comanda confirmata pana in momentul in care acesta este trimisa catre client, si aceasta numai in cazul in care nu exista pe stoc sau daca exista o modificare de pret. Inainte de a anula comanda, furnizorul este obligat sa contacteze clientul pentru a il informa asupra situatiei si pentru a stabili pasii urmatori.

Protectia Datelor Personale
Furnizorul colectioneaza, cu acordul clientului, datele personale ale acestuia: nume, adresa, telefone si adresa de e-mail. Aceste date servesc in special pentru simplificarea comenzilor clientului pe viitor.
In cazul in care clientul isi manifesta acordul, furnizorul poate transmite clientului prin e-mail sau telefon noi informatii comeciale, oferte, promotii, sau propuneri de a participa la diverse chestionare sau studii.
Furnizorul nu va transmite nimanui datele personale ale clientilor.
Datele pe care furnizorul le colectioneaza pot fi schimbate oricand de catre client.
Clientul poate orcand renunta la acordul sau de a ii putea fi pastrate datele personale sau de a primi informatii comerciale, trimitand un e-mail la office@franklinproducts.ro sau anuntand aceasta furnizorului prin telefon.

Prevederi Finale
Aceste conditii comerciale sunt valabile pentru toate comenzile incheiate intre furnizor si client.
Orice conflict creat intre furnizor si client va fi rezolvat prin intelegere mutuala intre cele doua parti. In cazul in care aceasta nu va fi posibila, legile romanesti specifice vor fi aplicate si conflictul rezolvat de catre instantele din Bucuresti. Acceptand Termenii si Conditiile descrise aici mai sus, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.